Частые вопросы

Воспользуйтесь формой заказа, которую видите на нашем сайте, или позвоните нам по телефону +7 495 181 07 87

  • 1. Если делаете заказ через онлайн-форму, то оператор перезвонит вам в течение 15-20 минут после получения данных. Есть срочный заказ? Звоните! Оператор немедленно ответит на ваш звонок.
  • 2. После уточнения деталей заказа будет производиться расчет предварительной стоимости услуг. Обращаем ваше внимание, что любые изменения в параметрах заказа ведут к пересчету стоимости.
  • 3. Параметры заказа и ваши контактные данные оператор направит в нашу Службу заказов и уже непосредственно исполнитель будет связываться с Вами для уточнения/подтверждения заказа.
  • 4. В оговоренную дату сотрудники нашей компании приедут к вам, чтобы навести порядок и уют :)

Если ваши ковровые покрытия требуют чистки, а у вас нет пылесоса, то Вам следует сообщить об этом оператору. Также не исключается использование ваших личных специализированных средств для уборки капризных поверхностей. Если хотите, чтобы уборщица воспользовалась ими по назначению, предупредите нас об этом.

Обязательно наличие воды – как холодной, так и горячей, также для проведения уборки необходимы ёмкости для набора воды (тазы, вёдра), если у Вас их нет, то сообщите нам об этом!

Наши стандартные услуги (поддерживающая уборка) включает в себя :

  • Влажную уборку полов;
  • Чистку ковров и ковровых покрытий пылесосом (предоставляется клиентом);
  • Влажную уборку подоконников и полив комнатных растений (при необходимости);
  • Влажную чистку шкафов, тумб, столов и прочих габаритных предметов меблировки снаружи;
  • Очистку зеркальных и стеклянных поверхностей до придания блеска.

Кухня:

  • Мытье кухонных раковин;
  • Очистка от загрязнений варочных поверхностей;
  • Влажная уборка фасадов кухонной мебели;
  • Влажная уборка пола.

Санузел:

  • Влажная уборка пола;
  • Очистка хромированных поверхностей и кафеля либо иного влагоустойчивого покрытия стен на высоту роста сотрудника;
  • Санитарная обработка унитаза, ванны, раковин;
  • Очистка и придание блеска зеркалам;
  • Влажная уборка шкафчиков снаружи.

Ваше личное участие не является обязательным. Покажите, что именно вы ждёте от уборки, обозначьте фронт работ и смело отправляйтесь по своим делам. Наш сотрудник позвонит вам за час до окончания уборки, чтобы сообщить о предварительных итогах.

ПРИ ЭТОМ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ оставлять сотрудника на незнакомой территории без доступа к точке выхода. Это может представлять опасность для человека в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Во-первых, наши сотрудники прошли тщательный отбор, который включает в себя прохождение службы безопасности

Во-вторых, в истории нашей компании не было зафиксировано ни одного случая кражи. Если по какому-либо недоразумению ваша вещь окажется в другом месте, наш сотрудник всегда на связи с нами. Если он самостоятельно не вернёт пропажу, мы обязательно подключимся к поискам.

Срок исполнения всецело зависит от наличия/стойкости/степени загрязнений и площади, которую необходимо привести в порядок.

В среднем показатели таковы:

  • для полной (генеральной) уборки квартиры площадью 60 кв.м. при средней степени загрязнённости потребуется 4-6 часов;
  • для мытья одного стандартного трёхстворчатого окна понадобится 20-30 минут;
  • для того, чтобы сделать химчистку коврового покрытия площадью 10 кв.м., понадобится 40 минут. аналогичный срок исполнения заказа для двухместного дивана.

Заранее ответить на этот вопрос не представляется возможным, так как нужны данные о площади и степени загрязненности объекта. Так или иначе, химчистка и уборка – это обязанности разных сотрудников.

Например, если Вам нужна поддерживающая уборка двухкомнатной квартиры площадью 60 м2 то, для этого достаточно одного сотрудника. Все наши сотрудники достаточно квалифицированы, чтобы самостоятельно и быстро справиться с работой.

Если перед вами стоит задача по сокращению времени уборки, оставьте соответствующий комментарий при заполнении онлайн-формы либо сообщите нам об этом по телефону.

Во-первых, мы всегда стремимся поддерживать высокий стандарт наших услуг, регулярно проводя обучение и стажировку наших сотрудников. Во-вторых, все наши клиенты остаются довольны качеством наших услуг, о чем говорят их отзывы .

Обработка окон осуществляется с обеих сторон, при условии, что они открываются внутрь и сотруднику обеспечена безопасность работы. В услугу по мытью окон входит также очищение фурнитуры и рам со всех сторон.

Обратите внимание, что базовые расценки относятся к пластиковым стеклопакетам стандартных размеров. Если ваши окна являются деревянными, у них нестандартные размеры или присутствуют сложновыводимые пятна, загрязнения от краски, цемента или скотча, итоговую стоимость услуги следует уточнить дополнительно.


Да, это возможно. Вам нужно сообщить об этом оператору.

Уборка балкона – это очистка всех доступных поверхностей от загрязнений, мытьё пола и балконных окон/стёкол.

Стоимость уборки от 150 рублей / м2 (зависит от степени загрязненности поверхностей и площади), стоимость мытья стекол по прайс-листу .

Контакты

 

Часы работы: 08:00-20:00
Дни работы: ежедневно

Наш телефон
+7 495 181 07 87

Наш e-mail
info@clever-c.ru